Política de frete
Última atualização: 11 de outubro de 2026
Agradecemos por comprar na POP PAINT BEAUTY. Esta política explica como enviamos o seu pedido, quais são os custos e o que esperar após a compra.
Processamento de pedidos
Exceto se houver indicação contrária no nosso site, os pedidos são processados em até 1 dia útil (exceto feriados).
Os pedidos feitos após o meio-dia, aos finais de semana e feriados podem começar a ser processados no dia útil seguinte.
Você receberá um e-mail de confirmação com o rastreamento assim que o pedido for enviado, se a forma de frete aceitar esse recurso.
Formas de frete e prazos de entrega
As formas de frete disponíveis e os prazos de entrega estimados são exibidos no checkout. Os prazos de entrega são estimativas, não garantias, e começam a contar assim que o pedido é enviado. Eles podem ser afetados por atrasos da transportadora, condições climáticas ou outros eventos fora de nosso controle.
Custos de frete
As cobranças de frete são calculadas no checkout com base no destino, no peso do pedido e na forma de frete selecionada. O frete padrão grátis pode estar disponível para determinados pedidos, conforme exibido no checkout.
Alfândega, tributos e outras taxas aplicáveis no Canadá
Os pedidos enviados para o Canadá podem estar sujeitos a GST, HST, PST, QST, RST, direitos aduaneiros, tributos de importação e taxas de corretagem ou de manuseio da transportadora. Se os tributos e as cobranças de importação forem calculados no checkout, eles não serão cobrados no momento da entrega. Se essas cobranças não forem arrecadadas no checkout, elas poderão ser cobradas antes ou no momento da entrega, e são de responsabilidade do cliente, a menos que especificado de outra forma.
Rastreamento de pedidos
Assim que o pedido for enviado, enviaremos por e-mail uma confirmação com um número de rastreamento e um link, se aplicável. Observe que as informações de rastreamento podem levar algum tempo para serem atualizadas após o recebimento.
Destinos de frete
Atualmente, enviamos para: Austrália, Brasil, Canadá, Colômbia, Estados Unidos, México, Peru e Rússia.
Os pedidos internacionais podem estar sujeitos a tributos de importação, impostos de importação, taxas e atrasos alfandegários. Quaisquer cobranças aplicáveis arrecadadas no checkout serão exibidas antes de você concluir a compra.
Exatidão do endereço
Verifique o seu endereço de entrega no checkout. Entre em contato conosco o mais rápido possível caso precise corrigi-lo.
Pacotes perdidos, danificados ou atrasados
Se o seu pedido for perdido, danificado ou atrasado, entre em contato conosco e ajudaremos você a resolver o problema com a transportadora.
Alterações e cancelamentos de pedidos
Precisa alterar ou cancelar o seu pedido? Entre em contato conosco o mais rápido possível. Podemos conseguir fazer alterações antes do envio do pedido, mas, assim que ele estiver em trânsito, não poderemos modificá-lo. Os reembolsos de pedidos cancelados ou atrasados serão processados prontamente para a forma de pagamento original, sempre que possível.
Dúvidas?
Entre em contato com a nossa equipe em hello@poppaintcosmetics.com.
